FAQ - Allgemeine Fragen zur Bedienung und Technik

Fragen und Antworten, wie auch Hilfestellungen zur Bedienung und Bezahlung der TCM-Videos. Sollte trotzdem noch die ein oder andere Frage unbeantwortet bleiben, rufen Sie doch direkt bei uns an, wir helfen Ihnen gerne: naturmed Fachbuchvertrieb: Tel.: 0049-(0)89-7499156.

Was ist das naturmed Videocenter?

Das naturmed Videocenter ist eine Sammlung von Vorträgen namhafter Referenten aus der Traditionellen Chinesischen Medizin (TCM). Sie können die Videos bei naturmed kaufen und sich als DVD zuschicken lassen oder, nach Bezahlung, sofort online am Bildschirm sooft ansehen, wie Sie möchten. Das naturmed Videocenter ist kein Filmverleih, sondern verkauft diese nur. Die Rechte der Hersteller und Referenten sind gewahrt.

Für wen sind die Videos gedacht?

Zielgruppe für diese TCM-Videos sind Therapeuten, sowie Schüler und Studenten der Traditionellen Chinesischen Medizin (Akupunktur, chinesische und westliche Kräutermedizin, Ernährungsberater, Qigong/Taiji), sowie der japanischen oder koreanischen Medizin oder Manuelle Therapien gedacht. Wichtiger Hinweis: Es wird dringend abgeraten, ohne entsprechende Fachausbildung, diese Videos als Basis zur Behandlung von Personen zu verwenden.

Wie kann ich ein Video (DVD oder Online-Zugang) bestellen/kaufen?

  1. Zuerst suchen Sie sich einen Film aus.
    Dies erfolgt über die Suche (Startseite rechts oben) oder klicken Sie auf einen der Fachbereiche in dem linken Navigationsbereich.
  2. Nun klicken Sie auf den gewünschten Titel oder das Cover des Films.
    Es erscheint eine Detailseite des Films mit zusätzlichen Angaben, wie Dauer, Jahr, Sprache usw. Durch Klicken auf das Fenster unter „Demo abspielen“ können Sie einen Trailer dieses Films für 3 Minuten kostenlos ansehen. Danach stoppt der Trailer selbständig. Wenn Ihnen der Film gefällt, können Sie
    a) einen Online-Zugang kaufen (siehe hierzu auch nächster Punkt) oder
    b) die DVD kaufen. Diese wird Ihnen dann per Post zugeschickt.
  3. Klicken Sie zum Erwerb des Filmes in der Detailansicht des gewünschten Videos auf den jeweiligen roten Button (für Online-Zugang oder für DVD zusenden). Ein neues Fenster öffnet sich. Hier können Sie den gewünschten Film „in den Warenkorb“ legen. Danach werden Sie gefragt, ob Sie weiter einkaufen oder zur Kasse gehen möchten. Nun müssen Sie sich registrieren, sofern Sie nicht schon Kunde bei naturmed sind. Jetzt noch die AGBs bestätigen und die Zahlungsart bestimmen – fertig. Sie erhalten in wenigen Minuten eine Mail mit der Auftragsbestätigung. Haben Sie eine DVD bestellt, wird diese möglichst am nächsten Werktag an Sie verschickt. Wenn Sie einen Online-Zugang bestellt haben, erhalten Sie umgehend einen Freischaltlink, mit dem Sie das Video sofort ansehen können.

Was bedeutet einen „Online-Zugang kaufen“?

Ein Online-Zugang ermöglicht Ihnen, das Video sofort ansehen zu können. Hierzu erhalten Sie von uns einen Freischaltlink. Aus Sicherheitsgründen müssen Sie sich noch einmal mit Ihrer email-Adresse und Passwort oben rechts einloggen. Klicken Sie auf das Video, um es zu starten. Sie können Ihre Videos sooft ansehen, wie Sie möchten. Neben „Logout“ (oben rechts) finden Sie unter „Meine Kurse“ alle Ihre Videos, die Sie erworben haben. Das Online-Recht verfällt nach 5 Jahren.

Welchen Vorteil hat es, die Videos online ansehen zu können

Die Zeit der heutigen Therapeuten ist knapp bemessen. Wir möchten Ihnen die Möglichkeit geben, unmittelbar nach Ihrem Kauf sofort das Video zu jeder Tages- und Nachzeit ansehen zu können, egal wo Sie sich befinden (sofern Sie dort einen Internet-Zugang haben).
Die Vorteile des Online-Sehens gegenüber einer DVD sind,
  1. dass Sie alle Ihre Filme überall verfügbar haben,
  2. diese nicht verloren gehen können
  3. nicht beschädigt oder zerkratzt werden können.
Außerdem sparen Sie sich das Porto und die Zeit für das Zusenden.
 

Wie kann ich bezahlen?

Wir akzeptieren Bankeinzug, Paypal und Kreditkarte. Bei Vorauskasse erhalten Sie die Rechnung im Voraus per E-Mail oder Post und nach erfolgter Bezahlung die Zustellung der DVD oder den Zugangsschlüssel.

Wie kann ich den Trailer des Videos (Demo) ansehen?

Sie suchen sich ein gewünschtes Video aus und klicken 1 x auf den Titel. Dann erscheint ein neues Fenster mit einigen Infos über den Film und darunter einem Fenster zum Abspielen des Trailers (kostenlose Vorschau). Klicken Sie auf den Kreis in der Mitte des Fensters und das Demo-Video beginnt zu starten. Sie können den Trailer sooft ansehen, wie Sie möchten. Dieser Trailer bricht nach ca. 3-5 Minuten ab. Um das Video zu kaufen und somit ganz ansehen zu können, klicken Sie auf einen der beiden roten Kästen links neben dem Trailer-Bildschirm.

Mit welchen Geräten kann ich meine Filme ansehen?

Das naturmed Videocenter funktioniert mit allen handelsüblichen PCs, Laptops (Windows oder Mac), Tablets (z.B. Ipad) oder videofähigen Mobiltelefonen (Smartphones).

Was muss ich tun, wenn es technische Probleme gibt?

Auf der Hauptseite des TCM-Videocenters gibt es oben in der Mitte zwei Telefonnummern, wo Sie sich melden können.

Wie viele Videos enthält das naturmed Videocenter?

Derzeit sind ca. 400 Filme (DVDs und Streaming/Online ansehen) verfügbar. Die Anzahl wird jedoch laufend um neue Videos von den neuen TCM-Kongressen oder selbst erstellten Videos aufgestockt.

Kann ich das Video auf meine Festplatte herunterladen?

Nein. Aus Kopierschutz-rechtlichen Gründen kann man die Videos nicht downloaden.

Wie kann ich ein Video suchen?

Das Suchen von Videos in dem naturmed Videocenter ist kinderleicht. Geben Sie einfach einen Begriff (englisch oder deutsch), einen Referenten, ein Thema oder Kongressort in das Suchfeld ein und klicken Sie in der Ergebnisliste auf den Titel des gewünschten Films.

Kann ich die Videos sofort ansehen?

Ja. Über die Funktion „Online Zugang“ erhalten Sie nach Bezahlung sofort automatisch einen Freischaltlink. Mit diesem können Sie sofort das Video ansehen – egal ob am Wochenende oder Feiertagen – wann immer Sie möchten.

Kann ich das Online-Video auch mit anderen Geräten ansehen und muss ich dafür extra bezahlen?

Sie können mit Ihrem Freischaltlink das von Ihnen gekaufte Video sooft und mit verschiedenen Geräten ansehen, wie Sie wollen und bezahlen nur 1x.

Darf ich das Video für Schulungszwecke verwenden?

Sie haben das Video erworben und somit können Sie entscheiden, wer das Video mit ansehen kann.

Gibt es eine Übersicht aller Videos?

Sie finden eine Übersicht über alle Videos auf der Startseite am rechten Bildschirmrand.

Kann ich Videos auch ohne Internet-Verbindung ansehen?

Nein. Um auf das naturmed Videocenter zugreifen zu können, brauchen Sie eine Internet-Verbindung.

Wann verfällt das Recht für Online-Ansehen?

Das Recht für Ihren Online-Zugang verfällt nach 5 Jahren.

Habe ich ein Rückgaberecht?

Videos (Online Zugang oder DVD) sind von Rückgabe und Umtausch ausgeschlossen.

Kann man das Video auch ausleihen?

Nein, Videos können nur käuflich erworben werden.
 

Was brauche ich an Technik, um mein Video ansehen zu können?

Für die Online-Darstellung wird eine Internetverbindung und ein Web-Browser benötigt, (Firefox, Internet Explorer, Safari, oder Opera und das Adobe Flash-Plugin in der Version 9 oder höher benötigt, das aber meist schon auf einem Rechner installiert ist oder kostenlos von http://www.adobe.com/ heruntergeladen werden kann.

 

Bedienungsfragen

Was muss ich tun, um ein Gratis-Video ansehen zu können?

Um kostenlos Filme online ansehen zu können, müssen Sie sich lediglich bei naturmed Videocenter registrieren, natürlich gratis und unverbindlich. Nach Ihrer Registrierung können Sie sofort im unsere kostenlosen Angeboten des Videocenters stöbern. Gratis-Videos können nicht kostenlos auf DVD bestellt werden, da diese zu einem späteren Zeitpunkt wieder kostenpflichtig sind. Es handelt sich um ein zeitlich begrenztes Angebot.

 

Kann ich das Videos vor- und zurückspulen und anhalten?

Ja. Die Bedienung ist wie bei einem DVD-Player. Sie können vor- und zurückspulen, Pause und Start.

 

2018, naturmed Fachbuchvertrieb